Les présentes Conditions générales d’utilisation (les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site et de l’application MANJE (le « Service »), proposés par BBC Conseils.
En accédant au Service ou en l’utilisant, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. S’il ne les accepte pas, il lui appartient de renoncer à l’utilisation du Service.
Le Service est édité par BBC Conseils. L’identité complète de l’éditeur, son siège social, ses coordonnées ainsi que l’hébergeur du Service figurent dans les mentions légales.
L’accès à l’espace personnel et à l’application est réservé aux personnes accompagnées par la nutritionniste. Il n’existe pas d’inscription libre : les comptes sont créés et activés par la nutritionniste, en règle générale à la suite d’un premier rendez-vous.
L’Utilisateur reçoit des identifiants personnels et confidentiels. Il est seul responsable de leur conservation et de toute activité réalisée depuis son compte. En cas de perte ou d’utilisation non autorisée, il en informe l’Éditeur sans délai.
Le Service propose un accompagnement nutritionnel et des fonctionnalités associées : menus personnalisés, recettes, listes de courses, suivi du poids, gestion des rendez-vous, factures et programme de parrainage. L’Éditeur peut faire évoluer, ajouter ou retirer tout ou partie de ces fonctionnalités afin d’améliorer le Service. Les modalités du programme de parrainage peuvent être modifiées, suspendues ou supprimées à tout moment par l'Éditeur.
Le Service et les contenus proposés (menus, recettes, conseils nutritionnels, suivi du poids) ont une vocation d’accompagnement et de bien-être. Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d’un médecin ou d’un professionnel de santé.
En cas de pathologie, d’allergie, d’intolérance, de grossesse, d’allaitement, de traitement en cours ou de tout doute concernant sa santé, l’Utilisateur s’engage à consulter un professionnel de santé avant de suivre les recommandations proposées.
L’Utilisateur demeure seul responsable de son alimentation et de son état de santé. L’accompagnement ne garantit aucun résultat, les effets pouvant varier d’une personne à l’autre.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant sa situation personnelle et son état de santé. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'informations inexactes, incomplètes ou non mises à jour.
Le Service n'a pas vocation à prendre en charge les urgences médicales ou toute situation nécessitant une intervention médicale immédiate.
Malgré le soin apporté à l'élaboration des menus et recettes, l'Éditeur ne peut garantir l'absence totale d'allergènes. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier la compatibilité des recommandations avec ses allergies, intolérances ou contraintes médicales.
L’Utilisateur s’engage à :
Certaines prestations (consultations, accompagnement) sont payantes. Leurs conditions financières sont communiquées à l’Utilisateur avant tout engagement. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par le prestataire Stripe. Les factures correspondantes sont mises à disposition dans l’espace personnel.
La marque MANJE, le logo, la mascotte, la charte graphique ainsi que l’ensemble des contenus du Service (textes, recettes, menus, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Les menus et recettes sont destinés à un usage strictement personnel.
L’utilisation du Service implique le traitement de données personnelles (identité, coordonnées, données de suivi nutritionnel et de poids) nécessaires à l’accompagnement. Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Les données relatives à la santé bénéficient d’une protection renforcée et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à rosalie@manje.fr.
L’Éditeur met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du Service, sans pouvoir en garantir la disponibilité continue. L’accès peut être suspendu ou interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
Le Service est fourni en l’état. L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données, ni des conséquences d’une utilisation non conforme du Service ou du non-respect des présentes CGU par l’Utilisateur. L’Éditeur n’est pas responsable du contenu des sites tiers accessibles depuis le Service.
L’application MANJE est disponible au téléchargement sur l’App Store d’Apple et sur Google Play. Son utilisation est également soumise aux conditions des plateformes concernées. Apple et Google ne sont pas parties aux présentes CGU et ne sauraient être tenus responsables de l’application ou de son contenu. L’Utilisateur conserve à sa charge les coûts de connexion et l’équipement nécessaires à l’utilisation du Service.
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L’Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l’évolution du Service ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du Service. L’Utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à contacter l’Éditeur afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. À défaut d’accord, les tribunaux français sont seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au Service, l’Utilisateur peut écrire à rosalie@manje.fr.